NOMBRES DE SERVICIOS EDUCATIVOS.

Tomado de https://www.pinterest.es/rubenzio/finofilipino/

En marketing los nombres de los productos y servicios juegan un papel de primer orden, debido a que ellos son la base de las marcas, que hoy tienen todo un capitulo muy desarrollado dentro de la disciplina; tanto que a veces las marcas son las importantes que los elementos materiales y todos los demás activos, de la organización o la empresa.  Similar característica tiene un servicio educativo, que se presta en un local, lugar o campus: su nombre debe ser de tal calidad, que refleje la imagen y derrame en sus prospectos y clientes suficiente información tanto en el nombre, en su fácil pronunciación, en el idioma adecuado, y con palabras que denoten sus potencialidades y diferenciación de los demás. Así mismo ese nombre debe de estar en un tipo de letras y caligrafía que denuncie sus valores y estampe su identidad y sobre todo que se puede acomodar esas letras a cualquier movimiento y tipo de reproducción.

Cuando se trata de servicios educativos y académicos, es de uso y buen recibo que el nombre predique casi todos los contenidos e integrantes de esas comunidades, de ahí el uso de palabras como kinder,  jardín, kindergarden, colegio, academia, escuela,  instituto, facultad, universidad, que según las historias de los países y sus  culturas, adquieren significados sociales o económicos y denotan estatus  o clase social o de jerarquía organizacional y hasta existen formas de hablar para escalar su valor social. Y esto lo reconocen muchas personas e identidades y empresas; y ya se usan nombres propios muy alejados de expresiones directas de las jerarquías y escalafones de los cursos y formaciones que ofrecen. Unos los acompañan con nombres propios de autores y personajes ilustres. Otros reciben los consejos de publicistas que en la tendencia de usar las letras iniciales de los nombres largos, en un acrónimo o sigla. En las entidades privadas el tema es más flexible y fácil de manejar, y no así, en las públicas, que por seguir las normas tiene isomorfismo organizacional y entonces no se pueden salir de esos marcos y todos serán facultades, institutos, departamentos, escuelas, etc…que de por si denotan contenidos, jerarquías y escalafones. Y entonces les queda la segunda parte del nombre que a veces se determina por los contenidos internos que se manejan, que si son muy diversos, no puede el nombre tan largos como las materias que se despachan allí y entonces vienen los que engloban mejor relevancia ante los públicos, y que caracterice social y económicamente de manera positiva ese dependencia; que dé estatus, renombre, prestigio y reconocimiento social y el académico; por eso no es lo mismo facultad de administración de empresas, que escuela de negocios; facultad de economía que escuela de economía, o centro de Estudios de Gestión, Análisis y Evaluación que escuela de gobierno

LO PRACTICO DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Mucho se escribe y se conversa sobre la sociedad del conocimiento, pero siempre desde la perspectiva y conceptualización  de los académicos y no de los hombres que en verdad toman las decisiones que afectan a miles de personas, como  se muestra en la entrevista al magnate  Carlos Slim Helú, publicada en  El Colombiano ( 20/05/2012). Sigue leyendo

DISEÑOS DE ESTUDIOS PARA EL OBSERVATORIO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS.

FOTO PACO-EBR

FOTO PACO-EBR

Un observatorio para medir la calidad de cualquier tipo de servicio ya en el sector público, como en cualquier empresa privada debe tener como mínimo un conjunto (o portafolio) de estudios básicos. Sigue leyendo

EL BIEN-ESTAR EN LAS IES

El bienestar en las Instituciones de Educación Superior -IES- , siempre se ha mirado como un grupo de servicios de apoyo a la academia, con la orientación de que estos promuevan espacios de crecimiento,  participación y reconocimiento; con el objetivo de alcanzar metas de logro, estímulo y convivencia de las personas de toda la organización y en especial la estudiantil. Sigue leyendo

LA IDENTIDAD DE LOS COLEGIOS

En la clasificación de los servicios, el de la educación, se considera como uno de los más delicados,sino el más y el que invoca a la reflexión antes de decidirse por alguno.

Técnicamente se dice que es un servicio “puro”, es decir que depende mucho de las relaciones simétricas entre quien lo presta y quien lo recibe y cuyos resultados por su intangibilidad, se hacen muy difíciles de percibir en el momento mismo en que se recibe el servicio y tal vez tarde un tiempo, para ver los verdaderos resultados. Sigue leyendo